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  • Yofren Guerrero

¿POR QUÉ LAS HABILIDADES BLANDAS SON LA CLAVE DE LA CAPACITACIÓN EN LA ACTUALIDAD? - Podcast 1x04

El tema de las habilidades blandas dentro de los procesos gerenciales tienen un gran auge para este tiempo, reconociendo que estas capacidades son necesarias en cualquier nivel, todo se centra en las organizaciones empresariales que mantienen una dinámica de interacción alta entre las personas que laboran y que dicha interacción trae consigo momentos coyunturales de desgaste, los cuales están compuestos de situaciones laborales y relaciones interpersonales, destacando que esos momentos son particulares en cada espacio y como bien es sabido si no existe una dirección capaz de equilibrar las situaciones que se generan es completamente probable que se generen rupturas en las relaciones interpersonales y el desempeño laboral por su puesto decae y con este el retorno de la inversión.


La manera más clara para entender el porqué de las habilidades blandas y su imperiosa necesidad como componente en la capacitación del gerente actual radica en la atención que se preste a las dinámicas cambiantes de la sociedad actual, los últimos 50 años presentan evoluciones sociales a gran escala producto de la multiplicación de la información y el libre acceso a esta que ha generado la internet; por ejemplo; esto radica en que surgió una teoría en la que se han apoyado muchas áreas y le han ajustado para que sus planteamientos puedan funcionar y dar resultados, esta teoría se conoce como Empowerment o Empoderamiento.


El Empowerment o Empoderamiento tiene sus orígenes en los años 70´s y sienta sus bases sociales en el reconocimiento de los seres humanos en igualdad de condiciones; aspecto humanista que proviene de la abolición de la esclavitud; y que existe una distribución desigual del poder, la cual coarta la capacidad de las personas para tomar decisiones y esto por su puesto son aspectos que a nivel de productividad social; basados en alegría y bienestar; impiden la transformación de las sociedades y los países compuestos por ellas; visto de este modo en rasgos generales.


Ahora bien, cómo es traducida esta situación al ámbito gerencial y por qué razón es tan influyente, lo mencionado en el párrafo anterior es una antesala que lleva a la comprensión del empoderamiento que tienen las personas socialmente en la actualidad, la cantidad de derechos que posee el ser humano en todos los ámbitos de la vida permiten deducir que el trabajo en las organizaciones es desarrollado por todas aquellas personas que están empoderadas socialmente y que sus ideales y principios están sujetos a tal empoderamiento.


Por lo tanto, quienes hacen gerencia en esta era deben entender que son personas dirigiendo personas y se ven enfrentados a la necesidad de evolucionar en su estilo para dirigir conforme a la dinámica social que le rodea, entendiendo así que el trabajo al que se ven enfrentados requiere mucho más que conocimientos académicos, administrativos u operativos para desenvolverse entre las personas, manejando equilibradamente sus emociones y empleando un modelo comunicacional que en todos los sentidos posibles se ajuste a dicho equilibrio de emociones; por nombrar dos aspectos básicos de las habilidades blandas; para lograr procesos gerenciales – operativos de éxito.



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